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携程和驴妈妈 携程途牛驴妈妈有搭售嫌疑

日期:2019-10-08 来源:携程和驴妈妈 评论:

[摘要]携程途牛驴妈妈有搭售嫌疑 购火车票软件套路深 。2018春运已拉开序幕,预计30亿人次将在未来40天内踏上行程。越来越多的人选择提前在网上购买火车票,图个方便。不过,在机票捆绑销售的问题被督促整改后,几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认...……

携程途牛驴妈妈有搭售嫌疑 购火车票软件套路深 。2018春运已拉开序幕,预计30亿人次将在未来40天内踏上行程。越来越多的人选择提前在网上购买火车票,图个方便。不过,在机票捆绑销售的问题被督促整改后,几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆绑销售等问题。一些网站的有偿服务选项隐藏很深,消费者很容易就被这些OTA网站“套路”,不明不白花了冤枉钱。律师表示,该行为或涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。

携程默认搭售20元租车套餐服务

日前,北京青年报记者试图通过携程APP预订一张北京南至上海虹桥二等座的高铁车票,该车票票面价格为553元。在选择一趟非热门车次后,APP中弹出了三个选项,分别为“12306预订”、“携程预订”和“火车票+送票上门”。点击“携程预订”后,进入订单填写页面,并可在下方点击“立即预订”直接下单,此时订单总额显示为573元。而在此过程中,记者并未勾选任何附加项目。

携程和驴妈妈 携程途牛驴妈妈有搭售嫌疑

日前,北京青年报记者试图通过携程APP预订一张北京南至上海虹桥二等座的高铁车票,该车票票面价格为553元。在选择一趟非热门车次后,APP中弹出了三个选项,分别为“12306预订”、“携程预订”和“火车票+送票上门”。点击“携程预订”后,进入订单填写页面,并可在下方点击“立即预订”直接下单,此时订单总额显示为573元。而在此过程中,记者并未勾选任何附加项目。

那么多出来的20元是什么费用?点击“明细”旁边的小箭头,原来,这20元是一份“套餐”。退回到订单填写页面,必须向下翻页才可以看到这份“套餐说明”。说明表示,其中包含有7×24小时代购服务、尊享专人客服服务、尊享快速退改签服务、短信提醒服务以及70元租车券。而若想取消这份“套餐”,则必须点进“套餐说明”中才可以选择“不购买套餐”。如果消费者直接下单,就会默认被搭售这份20元的套餐。

携程和驴妈妈 购火车票软件套路深

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